Actualiteiten

Het Klantperspectief verzamelt berichten voor u waaruit blijkt dat het doen en denken van klanten tot verrassende resultaten kan leiden. Daarnaast houden wij u natuurlijk op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen onze organisatie.

Verslag seminar Fred Lee

maandag 21 juni 2010
Fred Lee: een frisse wind in het denken rond service excellence in ziekenhuizen