Procesverbetering

Procesverbetering

Steeds meer organisaties begrijpen dat klantgerichte processen een meerwaarde vormen voor hun dienstverlening. Veel van deze organisaties vrezen echter dat hierdoor de kosten minder beheersbaar worden. Wij willen u graag aantonen dat op de klant gerichte processen kostenbesparend zijn en een positieve invloed hebben op zowel de medewerkers- als klanttevredenheid.

Daarnaast zijn wij er van overtuigd dat de betrokkenheid van medewerkers een betere garantie geeft op een goed resultaat bij de implementatie van de verbeteringsvoorstellen.

Wij werken dus graag met u en de medewerkers in uw organisatie samen bij het verbeteren van uw processen. Uiteraard maken wij hierbij gebruik van de meest moderne methodes en voorhanden technieken zoals bijvoorbeeld het INK-model.

Binnen dit segment zijn we alleen voor Corporates actief. De aangeboden maatwerk producten/diensten zijn:

• Van klantgerichte naar klantbewuste procesen (en medewerkers)
• Begeleiding bij het herontwerp van procesen
• Begeleiden van de introductie van het INK-model